Häufige Fragen
Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Größe, Versand und Rückgabe. Deine Frage ist nicht dabei? Schreib uns an info@enmababy.com.
Größe & Material
Welche Größe haben die Sets?
Alle unsere Sets sind in Größe 56–62 angegeben. Das entspricht einer Körpergröße von etwa 51 bis 62 cm und einem Alter von ungefähr 0 bis 3 Monaten. Alle Größen im Überblick findest du in unserer Größentabelle.
Woraus bestehen die Sets?
Die Hauptteile unserer Sets bestehen aus 100 % Baumwolle. Tüll und Spitze, zum Beispiel bei unseren Spitzen- und Tutu-Sets, sind aus 100 % Polyester. Die genaue Materialangabe findest du in der Beschreibung des jeweiligen Sets.
Soll ich die Kleidung vor dem ersten Tragen waschen?
Ja, wir empfehlen, Babykleidung vor dem ersten Tragen einmal zu waschen. Beachte dabei bitte die Pflegehinweise auf dem eingenähten Etikett und in der Produktbeschreibung. Strick-Sets und Teile mit Tüll oder Spitze brauchen eine besonders schonende Wäsche.
Bestellung & Zahlung
Wie kann ich bezahlen?
Derzeit bezahlst du mit PayPal, entweder an der Kasse oder direkt über die PayPal-Schaltfläche auf der Produktseite.
Brauche ich ein Kundenkonto?
Nein, du kannst ganz einfach als Gast bestellen. Mit einem Kundenkonto siehst du deine Bestellungen auf einen Blick.
Kann ich das Set direkt an die frischgebackenen Eltern schicken?
Ja. Gib an der Kasse einfach deren Anschrift als Lieferadresse an. Wir liefern an jede Adresse in Deutschland.
Eignen sich die Sets als Geschenk?
Ja, unsere Sets sind als Geschenk zur Geburt oder Taufe gedacht und werden liebevoll verpackt verschickt.
Versand
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt 2–4 Werktage. Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du eine Versandbestätigung per E-Mail.
Was kostet der Versand?
Ab einem Bestellwert von 50 € ist der Standardversand innerhalb Deutschlands kostenlos, darunter kostet er 4,99 €. Da alle unsere Sets derzeit mehr als 50 € kosten, verschicken wir jedes Set kostenlos.
Liefert ihr auch ins Ausland?
Derzeit liefern wir nur innerhalb Deutschlands.
Rückgabe
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja. Du kannst deinen Kauf innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen widerrufen. Die Rücksendung ist für dich kostenlos. Alle Einzelheiten findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Wie funktioniert die kostenlose Rücksendung?
- Schreib uns eine E-Mail an info@enmababy.com mit deiner Bestellnummer.
- Wir schicken dir ein kostenloses Retourenetikett per E-Mail.
- Pack die Ware ein, kleb das Etikett auf und gib das Paket ab.
Sobald die Rücksendung bei uns angekommen ist, erstatten wir dir den Betrag über dein ursprüngliches Zahlungsmittel, zum Beispiel PayPal.
Was mache ich, wenn etwas beschädigt ankommt?
Das tut uns leid! Schreib uns bitte möglichst bald eine E-Mail mit deiner Bestellnummer und, wenn möglich, einem Foto. Wir kümmern uns darum. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben selbstverständlich bestehen.
Kontakt
Wie erreiche ich euch?
Am einfachsten per E-Mail an info@enmababy.com oder über unser Kontaktformular.